近日，膜法世家在梯媒分众发布的一则视频广告，引发诸多民众吐槽。在这则将近一分钟的的视频里，开头一只海豚浮出水面，边摆头边用“海豚音”模仿人类音调，说着“姐姐，贴贴”、“姐姐，工作辛苦了”、“咱就是说，好好爱自己”等网络热门语言。随后，广告的主角“海豚皮仿生面膜”，产品slogan“贴贴 抗初老”慢慢的出现，配合海豚在水中畅游的场景，体现膜布如同“海豚皮”般细腻光滑。

  民众的槽点大致上可以分为两类：一是认为产品中“海豚皮”的宣称容易让人联想到动物虐待，这感觉很不舒服。其次，视频中海豚的叫声也让人害怕。有人说“半夜回家，这个声音一直在电梯里回响”，还有民众表示“吓死我了，像个小孩在哭。”

  针对广告引起的争议，膜法世家随即撤下相关电梯广告，并通过公司认证微博发表声明，强调没有动物在本片拍摄过程中受到伤害；此外，“海豚皮”仿生面膜也不含任何动物真皮。

  截至目前，包括中国商报、蓝鲸财经、界面新闻等在内的47家媒体发布了有关报道，微博话题#膜法世家道歉#阅读量达1.9亿+，讨论量达4000+。

  流量时代，不仅仅只有商家在经历了，消费者也在经历，经历得多了，自然不会凡事只看数据，自然会去辨别什么是真善美，什么是恶心人，什么是好的、让人看了想花钱的广告，什么是歪的，让人看了只想跑的广告，大家心里都是有数的。

  实际上，“重营销轻研发”是行业通病。这次引发争议的“海豚皮面膜”也是一个靠营销炒起来的品类。翻阅公开资料可知“海豚皮”是采用“人造超细纤维”膜布，质地模拟海豚皮肤触感，令膜布敷感光滑细腻，紧密包裹更服帖。实际上就是在面膜材质上做文章。

  2022年3月22日0时至3月24日15时，全网共监测到有关“膜法世家致歉”的舆情信息1448条。其中，来自微信平台的舆情数量最多，信息总数达1197条。

  3月22日23时，膜法世家紧急发布声明，宣布将撤销“海豚皮”仿生面膜的电梯广告。次日舆情达到最高峰。

  清朗大数据舆情监测系统爬取了3月22日0点至3月24日15点全网情感倾向数据。多个方面数据显示，全网信息量中，负面舆情占比71.48%，正面信息占比14.92%，中立舆情占比13.6%。负面评价主要认为膜法世家的这种广告创意存在问题，就是在给广告行业抹黑。正面评价主要表示对这种海豚音还挺喜欢的。

  事实上，这已经不是膜法世家第一次因为广告引发争议了，2021年10月底，该企业就因绿豆面膜广告语“女人就爱清清白白”，被指“消费、歧视女性，打性暗示擦边球。”

  本次事件之所以引发舆论的广泛关注，根本原因有两点；其一是它的展现方式，广告中海豚从水面浮上发出的叫声，相当的诡异。尤其在夜晚封闭的电梯空间里，听起来更让人觉得毛骨悚然；其二是意义表达，用“海豚皮”来为面膜命名，很容易让人想到杀戮海豚并剥皮的残忍举动，即便是商家说并未伤害动物，只是一种触感上的类比，却依然让人感觉很不舒服。其实，膜法世家也算是国产面膜的老品牌，按理说应该对花钱的那群人的心理有所研究。而这次设计出这样的广告创意被人骂到下架，也实属尴尬。

  在现代社会，一些商家可能为达到“病毒式营销”的目的，在营销思路上就将获取流量视为唯一目的，一定要借助各种话题、痛点等博出位来增加所谓的影响力。虽说借助动物拍摄品牌广告已经流行了很多年。但商家们必须要格外注意的是，有关动物种类的选择以及注意广告拍摄过程中对动物和拍摄者的保护。诸如本次膜法世家中的主角海豚事实上就是国家级保护动物。而随着中国消费者动物保护理念以及可持续发展理念的加强，品牌商应该思考的是，如果希望借用动物来吸引受众，要怎么在从一而终保护动物福利的前提下，更聪明地利用动物讲好故事。

  我们要明白，面向大众的广告，还是该考虑大众的感受，符合大众的审美要求，广告创意可以冷门但不能邪门。否则一不小心越了线，不但钱白花了，还可能会起到相反的效果。最后，希望各个品牌商输出的价值观都是能够给消费的人带来感动和共鸣的，而不是惊吓。